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hhpoker 目前支持安卓和 iOS 双端。安卓用户可直接在官网下载最新 APK 安装包，iOS 用户建议通过官方 TestFlight 渠道安装。每次版本更新后，旧版本可能出现闪退或无法登录的情况，建议前往官网「下载中心」核对最新版本号后再安装。安装时如果系统提示「未知来源」或「风险应用」，请到「设置 → 安全 → 安装外部来源应用」中为浏览器开启允许权限，并使用官方地址下载，避免第三方站点混入捆绑程序。

更新于 2024-12-02 · 适用于 v4.8.3

因为 hhpoker 采用非应用商店直装的发行方式，Android 系统默认会拦截未知来源的应用。处理方法分三步：第一步，在系统设置中找到「外部来源应用安装」并为浏览器或文件管理器打开允许；第二步，重新下载安装包时确认文件大小在 50MB 以上，低于这个数值通常是损坏包；第三步，安装完成后在游戏内「设置 → 关于」确认版本号与官网一致。iOS 用户安装描述文件后还需要到「设置 → 通用 → VPN与设备管理」中点击信任证书，否则会出现闪退或点击无响应。

注册 hhpoker 账号需要提供有效手机号和区号，设置登录密码后即可完成。每位玩家仅允许注册一个账号，平台会通过设备指纹和实名信息做重复注册筛查，多开小号会导致主号被连带风控。为了后续找回密码和提现审核更顺利，建议注册时绑定常用微信号，并保存好注册时使用的手机号。如果手机号已停用，需要联系客服提供注册时间、最近登录设备等信息完成人工改绑。

忘记密码时，在登录页点击「忘记密码」，输入注册手机号接收验证码即可重置；如果原手机号已停用，请添加客服微信 329629，提供注册时间和最近登录设备完成改绑申诉。账号被封一般有三种原因：使用外挂脚本、多开或共享账号、违规刷取筹码。如果您确认没有违规，在登录页选择「账号申诉」并上传近期登录截图，客服会在 24 小时内处理。确实存在误判时，申诉通过后系统会自动恢复账号并补偿损失的游戏时长。

平台目前支持 USDT（TRC-20）和银行转账两种主流充值方式。USDT 到账最快，链上确认后 5-15 分钟即可入账；银行转账需要先提交转账凭证，人工核验后 15-30 分钟内到账。无论选择哪种方式，转账附言中的识别码一定不能漏填，它相当于这笔订单的「身份证」，漏填会导致入账严重延迟。第一次充值建议小额测试，确认到账后再操作大额入金，避免因地址错误造成资金挂起。

充值未到账常见三类原因：第一，链上网络拥堵，交易还未确认，可以到区块浏览器查 Hash 后把链接发给客服确认；第二，附言漏填导致无法自动匹配订单，需要提供转账截图和 Hash 人工核对；第三，收款地址与平台黑名单关联触发了风控。提现审核会先过系统风控再进入人工，节假日高峰可能延长到 48 小时。如果超过 48 小时仍在审核中，直接添加客服微信 329629，发提现单号加急处理，一般半小时内会得到明确答复。

加入俱乐部的前提是拿到目标俱乐部的 6 位 ID。在 App 首页点击「加入俱乐部」，输入 ID 后即可看到俱乐部详情页，确认抽水比例、带入上限和赛事安排后提交入圈申请。ID 一般由圈主在玩家群内发布，或者通过朋友推荐获得。建议不要到公开论坛发布「求 ID」类帖子，容易被广告号骚扰。正规俱乐部在审核入圈时会说明本圈规则和奖励体系，遇到要求提前私下转账的都要提高警惕，平台不会要求玩家向个人账户支付任何「入圈费」。

创建俱乐部的前提是账号已完成实名认证、无违规记录，并且能达到平台每月最低开桌数要求。符合条件的玩家在「俱乐部」页面点击「创建俱乐部」，填写俱乐部名称、介绍和抽水规则后提交审核，一般 1-3 个工作日通过。圈主可以在后台设置带入上限、盲注级别和开桌时间，并查看俱乐部成员的整体营收数据。平台对优质圈主提供推广支持和赛事资源对接，连续 14 天无对局记录的俱乐部可能被收回 ID，所以建议先聚拢一批稳定牌友再申请创建。

平台每周一上午 10 点更新赛事日历，包括当周 MTT 的报名时间、盲注结构和保底奖励。玩家可以在「赛事大厅」用余额直接报名，也可以使用赛事门票抵扣。热门场次通常在开赛前 24 小时就满员，建议提前锁定名额；报名后临时有事，可在开赛前 15 分钟退赛并全额退还报名费。赛事进行中掉线会触发自动托管，系统会按底池赔率计算跟注与弃牌，记分牌依然保留，重连后即可回到原桌继续参赛。被淘汰后也可以通过「牌局回放」复盘关键手牌。

MTT 进行中掉线不会直接判负，系统会立即切换为自动托管模式，按当前底池赔率选择跟注或弃牌，最大程度保护你的记分牌。重新进入 App 后点「返回牌桌」即可继续比赛，但注意离线期间盲注照常扣除，超过 5 分钟可能被移出比赛并退还部分排名奖励。如果是因为平台服务器波动导致集体掉线，赛事组织方会根据剩余人数和盲注结构评估是否退回报名费并安排重赛，相关公告会同步在赛事大厅和玩家群里发布，留意官方消息即可。

掉线和闪退绝大部分是设备或网络问题。可以先做三步排查：第一步，关闭后台运行的其它 App，在手机设置中清理 hhpoker 缓存；第二步，切换网络环境，4G/5G 和 Wi-Fi 下各试一局，观察是否只在特定网络掉线；第三步，确认是最新版本，旧版本在平台更新后可能出现协议不兼容。如果以上都没解决，请联系客服并提供手机型号、系统版本和问题发生的时间，方便技术同学从日志端定位。使用加速器的玩家也可以尝试更换节点或直连，部分节点波动会直接影响音画同步和入座稳定性。

登录一直转圈大概率是连接超时，按顺序检查三处：第一，系统时间是否开启自动同步，时间误差超过 5 分钟会导致安全证书校验失败；第二，将 App 完全退出后重新打开，并尝试切换 Wi-Fi 与移动网络，部分地区域名解析异常时切换网络即可恢复；第三，确认没有安装旧版 TestFlight 占用包，建议卸载后从官网重新下载。如果换两种网络仍然无法登录，有可能是账号在异地触发风控，需要联系客服验证身份后解除，切忌频繁尝试密码导致二次锁定。